Гарантия и возврат

Гарантийных срок на наши изделия продлен до 1 года с момента покупки на случай появления скрытых деффектов. Гарантия прекращает действовать при наличии на изделиях явных физических повреждений полученных в процессе не аккуратного использования.

По окончанию гарантийного срока у Вас есть возможность отреставрировать ранее купленные изделия. Стоимость оговаривается индивидуально.

В качестве дополнительной услуги мы производим чистку изделий. Стоимость процедуры оговаривается индивидуально.

По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для Вас по заказу или модифицировали — если изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;